Huawei Healthアプリを更新したらデータが見れなくなったのと、それを半分解決する方法

Huawei Fitを使っています。

Huawei Fitで記録したライフログのデータをHuawei Healthというスマートフォンアプリで閲覧することが出来るのですが、突然データが見れなくなりました。

その原因と解消方法を書いておきます。

今まで記録していたライフログデータが見れなくなった

Huawei Healthアプリを開いてライフログデータを見ようとすると、いつまでたってもローディングが終わらずエラーを起こすようになりました。

約2ヶ月分のデータが消えてしまった！？

おそらく、Huawei Healthアプリを更新してから、このような不具合が起こっています。

Huawei Healthアプリのレビューを見ると「更新したらデータが消えた」などの声が多く上がっています。しかも前回のアプリ更新日から半月たっても開発者のバグ修正もなく、困りました。

・Huawei Health - Google Play の Android アプリ

ライフログデータは実は消えていない？⇒Huawei Healthのデータは消えてました

僕はHuawei Health以外にも、Google FitやSONY Lifelogなどのライフログアプリを使ってどれが使いやすいかを試していました。

Huawei Healthではデータが全く見れなくなったけど、Google FitやSONY Lifelogを開くとちゃんとデータが取れています。とりあえず一安心。

おそらく、Huawei Fit本体は正常に動いていて、スマートフォンにデータをちゃんと飛ばし続けてくれていたのです。もしくは、Huawei Fit内に何日分かのデータをメモリーしているのか。（追記：Huawei Fit本体には過去一週間分ほどのデータがメモリーされているみたいでした）

Huawei Healthが見れなくなった！という方はまずは、Google FitやSONY Lifelogなどのライフログアプリをインストールして試してみることをおすすめします。もしかするとアプリをインストールしてからのデータしか取れていないかもしれませんが、試す価値はありです。（追記：過去一週間分しか見れない可能性が大です…）

・Google Fit - フィットネストラッキング - Google Play の Android アプリ

・Lifelog（ライフログ） | Xperia Apps | ソニーモバイル公式サイト

Huawei Healthでライフログデータを見れるようにする方法

開発者に不具合メールを送っても反応がないので、

思い切ってHuawei Healthをアンインストールしてみました。

アンインストールをする際に、「データが消えますがよろしいですか？」みたいな確認もなかったので、きっとデータは消えないだろう！と賭けてみました。

で、すぐに再インストール。

すると、今までから今日のデータまでちゃんと復活しました！

追記訂正：Huawei Healthで見れるようになったのは過去一週間分のデータだけでした。Huawei Fitではきっと約一週間のデータがメモリーできるのでしょう。それ以前のデータは他のライフログアプリで見るしかできなさそうです…。ひとまず、アプリが正常に動くようになったのはよいですが、今後もアプリ更新のたびにデータがぶっ飛んでしまうおそれがあるのは非常によくない体験です。

カードやプロフィールの設定などは初期化されますが、歩数、心拍数、睡眠などのデータがHuawei Healthでも過去一週間分は読み込まれるようになりました。（睡眠データは読み込み完了まで少し時間がかかりました）

ひとまずこれで一件落着。

アプリの運用面でHuaweiに少し不安を感じますが、今が伸び時なのでサポート対応を充実させて頑張っていただきたいところです。ライフログをとることは積み重ねが大切ですので、過去のデータが消えてしまうのは最悪なユーザー体験です。クラウドにバックアップデータを保存できるようにするなど改善の余地があります。今のところ、Huawei Fitを使う人は、ライフログアプリをいくつか併用しながら使うことをオススメします。